Občanská poradna
Kde nás najdete
Palackého 1061, Horažďovice 34101
- Ambulantní poradenství
(v Občanské poradně na adrese Charita Horažďovice, Palackého 1061, Horažďovice)
Úterý: 9:00-11:30 12:30-16:00
- Terénní poradenství
(v Horažďovicích a okolních obcích v okruhu 15 km od Horažďovic)
Středa: 9:00 - 11:00 13:00-15:00
Horažďovice a obce v dojezdové vzdálenost do 15 km.
Na koho se můžete obrátit
Pavla Brůžková DiS.
sociální pracovnice
Tel.: 730 551 603
E-mail: _hEkU.56LTuy8Zp--ovmVW7%WkvDRW7r
Pro koho je služba určena
Senioři
Senioři
Lidé se zdravotním postižením
Lidé se zdravotním postižením
Rodina, děti, mládež
Rodina, děti, mládež
Lidé bez domova
Lidé bez domova
Hospicová péče, umírající
Hospicová péče, umírající
Jiná pomoc
Jiná pomoc
Kontaktní údaje
Občanská poradna
Typ služby
Odborné sociální poradenství
Poskytovatel
Charita Horažďovice
Kraj
Plzeňský kraj
Způsob poskytování
ambulantní, terénní
Vedoucí služby
Bc. Olga Šulcová
Registrační číslo služby
6006853
Poslání a cíle
Občanská poradna při Charitě Horažďovice poskytuje ambulantní i terénní formou informace, rady, aktivní poradenskou pomoc a podporu prostřednictvím nezávislého poradenství všem lidem, kteří se na ni obrátí, aby dokázali vyřešit svoji situaci, která je tíží nebo aby dokázali této situaci předcházet.
Usiluje o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy.
Zásady
Služba je poskytována DISKRÉTNĚ, NESTRANNĚ, BEZPLATNĚ, respektuje individualitu a svobodu rozhodování uživatele. Je využíván partnerský přístup a uživatel je motivován k samostatnosti. U uživatele se snažíme rozvíjet schopnost aktivně se podílet na řešení své životní situace.
Cílové skupiny
Další informace
Nejčastější problematika:
- Bydlení
- Občanskoprávní a majetkoprávní vztahy
- Rodina a mezilidské vztahy
- Pracovněprávní vztahy
- Systém sociálních dávek a pomoci
- Dluhové poradenství
- Ochrana spotřebitele
- Sociální a zdravotní pojištění
- Správní řízení – jednání s úřady
Poradna je akreditována u Ministerstva spravedlnosti ČR pro poskytování služeb v oblasti oddlužení (ident. číslo: AO- 003-2018)
Na základě osobních cílů, potřeb uživatele a jeho schopností a dle povahy řešené problematiky nabízí občanská poradna služby:
- Poskytnutí obecné informace cílené na problém
- Poskytnutí rady cílené na určitou osobu, nabídka různých možností řešení
- Aktivní pomoc – komplexní přístup k řešení problému s možností poskytnutí následné péče a koordinování celého problému poradnou
Pracovní doba Občanské poradny
- Ambulantní poradenství
(v Občanské poradně na adrese Charita Horažďovice, Palackého 1061, Horažďovice)
Úterý: 9:00-11:30 12:30-16:00
- Terénní poradenství
(v Horažďovicích a okolních obcích v okruhu 15 km od Horažďovic)
Středa: 9:00 - 11:00 13:00 - 15:00
Cílová skupina
Cílovou skupinu uživatelů služby tvoří osoby hledající informace a pomoc při prosazování svých oprávněných zájmů a řešení svých obtížných životních situací, osoby, které neznají svá práva a povinnosti, a osoby, které nejsou schopny účinně vyjádřit své potřeby.
Maximální roční kapacita služby
- Ambulantní forma – 340 intervencí
- Terénní forma – 160 intervencí
Pomoc je poskytována formou jednorázových nebo opakovaných konzultací.
Zájemci o službu se do poradny mohou objednat:
-
osobně na adrese: Charita Horažďovice, Palackého 1061, 341 01 Horažďovice
úterý: 8:00 – 16:00 -
telefonicky na čísle: +420 730 551 603
-
e-mailem: poradna@horazdovice.charita.cz
S pracovníkem poradny si sjednají schůzku. Poradenství je poskytováno při osobním jednání nebo telefonicky. V době epidemie koronaviru upřednostňujeme kontakt po telefonu nebo mailem.
Principy poskytované služby
Služba je poskytována DISKRÉTNĚ, NESTRANNĚ, BEZPLATNĚ, respektuje individualitu a svobodu rozhodování uživatele. Je využíván partnerský přístup a uživatel je motivován k samostatnosti. U uživatele se snažíme rozvíjet schopnost aktivně se podílet na řešení své životní situace.
Projekt je realizován ve spolupráci s Občanskou poradnou Plzeň o.p.s.