Občanská poradna při Oblastní charitě Horažďovice
Nejčastější problematika:
● Bydlení ● Občanskoprávní a majetkoprávní vztahy ● Rodina a mezilidské vztahy
● Pracovněprávní vztahy ● Systém sociálních dávek a pomoci ● Dluhové poradenství
● Ochrana spotřebitele ● Sociální a zdravotní pojištění ● Správní řízení – jednání s úřady
Poradna je akreditována u Ministerstva spravedlnosti ČR pro poskytování služeb v oblasti oddlužení (ident. číslo: AO- 003-2018)
Na základě osobních cílů, potřeb uživatele a jeho schopností a dle povahy řešené problematiky nabízí občanská poradna služby:
- Poskytnutí obecné informace cílené na problém
- Poskytnutí rady cílené na určitou osobu, nabídka různých možností řešení
- Aktivní pomoc – komplexní přístup k řešení problému s možností poskytnutí následné péče a koordinování celého problému poradnou
Pracovní doba Občanské poradny
Ambulantní poradenství
(v Občanské poradně na adrese Oblastní charita Horažďovice, Palackého 1061, Horažďovice)
Úterý: 9:00-11:30 12:30-16:00
Terénní poradenství
(v Horažďovicích a okolních obcích v okruhu 15 km od Horažďovic)
Úterý: 13:30-15:30
Cílová skupina
Cílovou skupinu uživatelů služby tvoří osoby hledající informace a pomoc při prosazování svých oprávněných zájmů a řešení svých obtížných životních situací, osoby, které neznají svá práva a povinnosti, a osoby, které nejsou schopny účinně vyjádřit své potřeby.
Maximální roční kapacita služby
- Ambulantní forma – 340 intervencí
- Terénní forma – 160 intervencí
Pomoc je poskytována formou jednorázových nebo opakovaných konzultací.
Zájemci o službu se do poradny mohou objednat:
-
osobně na adrese: Oblastní charita Horažďovice, Palackého 1061, 341 01 Horažďovice úterý: 8:00 – 16:00
-
telefonicky na čísle: 730 551 603 pondělí, středa, pátek: 7:00 – 15:30
-
e-mailem: obcanskaporadna.horazdovice@tiscali.cz
S pracovníkem poradny si sjednají schůzku. Poradenství je poskytováno pouze při osobním jednání.
Principy poskytované služby
Služba je poskytována DISKRÉTNĚ, NESTRANNĚ, BEZPLATNĚ, respektuje individualitu a svobodu rozhodování uživatele. Je využíván partnerský přístup a uživatel je motivován k samostatnosti. U uživatele se snažíme rozvíjet schopnost aktivně se podílet na řešení své životní situace.