Nejčastější problematika:

● Bydlení ● Občanskoprávní a majetkoprávní vztahy ● Rodina a mezilidské vztahy

● Pracovněprávní vztahy ● Systém sociálních dávek a pomoci ● Dluhové poradenství

● Ochrana spotřebitele ● Sociální a zdravotní pojištění ● Správní řízení – jednání s úřady

Na základě osobních cílů, potřeb uživatele a jeho schopností a dle povahy řešené problematiky nabízí občanská poradna služby:

• Poskytnutí obecné informace cílené na problém
• Poskytnutí rady cílené na určitou osobu, nabídka různých možností řešení
• Aktivní pomoc – komplexní přístup k řešení problému s možností poskytnutí následné péče a koordinování celého problému poradnou

Pracovní doba Občanské poradny

Ambulantní poradenství  

(v Občanské poradně na adrese Oblastní charita Horažďovice, Palackého 1061, Horažďovice)

Úterý: 9:00-11:30 12:30-16:00

Terénní poradenství

(v Horažďovicích a okolních obcích v okruhu 15 km od Horažďovic)

Úterý: 13:30-15:30

Cílová skupina

Cílovou skupinu uživatelů služby tvoří osoby hledající informace a pomoc při prosazování svých oprávněných zájmů a řešení svých obtížných životních situací, osoby, které neznají svá práva a povinnosti, a osoby, které nejsou schopny účinně vyjádřit své potřeby.

Maximální roční kapacita služby

•  Ambulantní forma – 340 intervencí
• Terénní forma – 160 intervencí

Pomoc je poskytována formou jednorázových nebo opakovaných konzultací.

Zájemci o službu se do poradny mohou objednat:

• osobně na adrese: Oblastní charita Horažďovice, Palackého 1061, 341 01 Horažďovice                           úterý: 8:00 – 16:00

•  telefonicky na čísle: 730 551 603                                                                                                                       pondělí, středa, pátek: 7:00 – 15:30

• e-mailem: obcanskaporadna.horazdovice@tiscali.cz

S pracovníkem poradny si sjednají schůzku. Poradenství je poskytováno pouze při osobním jednání.

Principy poskytované služby

Služba je poskytována DISKRÉTNĚ, NESTRANNĚ, BEZPLATNĚ, respektuje individualitu a svobodu rozhodování uživatele. Je využíván partnerský přístup a uživatel je motivován k samostatnosti. U uživatele se snažíme rozvíjet schopnost aktivně se podílet na řešení své životní situace.

 Projekt je realizován ve spolupráci s Občanskou poradnou Plzeň o.p.s.